Condiciones de venta
Artículo 1 : Alcance de las condiciones generales de venta
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio Internet www.kitesurfix.com.
Kitesurfix se reserva el derecho de aceptar o modificar en cualquier momento estas condiciones.
Si se modifican, se aplicarán a cada pedido las condiciones vigentes en la fecha del mismo.
Artículo 2 : Disponibilidad de los productos
Nuestras ofertas de productos son válidas hasta fin de existencias.
A la recepción de su pedido, comprobamos la disponibilidad de los productos solicitados. En caso de indisponibilidad, nos comprometemos a entregarle el producto solicitado o a ofrecerle un producto similar a un precio parecido o a reembolsar el importe en un plazo de 30 días tras la confirmación del pedido.
Los sistemas de registro automático se consideran como prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido.
Kitesurfix confirma la aceptación de la orden de compra a la dirección de correo electrónico que se ha comunicado.
La venta se concluirá sólo después de la confirmación del pedido y la recepción del pago.
Artículo 3 : Precio
Kitesurfix se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar las tarifas que se mostraron en el momento de su pedido, a reserva de la disponibilidad en esa fecha.
Artículo 4 : Condiciones de pago y seguridad
Pago y seguridad :
Usted puede pagar :
– por tarjeta de crédito: ninguna información bancaria que le concierne se transmite a través del sitio web de Kitesurfix. El pago por tarjeta de crédito es perfectamente seguro; su pedido será registrado y confirmado en el momento de la aceptación del pago por nuestro servicio bancario. La rapidez de su compra se realiza en el momento del envío del producto.
– Por cheque: envíenos un cheque a nombre de Kitesurfix
462 allée des genets
83400 Hyères
Francia
Adjunte una impresión de la confirmación del pedido que habrá recibido por correo electrónico.
– Por transferencia: Puede realizar su transferencia a la cuenta SARL Kitesurfix: IBAN: FR76 1670 7001 7811 1213 4091 985
– Por paypal: conectándose con su nombre de usuario paypal
asegurando :
Los datos de su tarjeta de crédito están encriptados mediante SSL 128 (Secure Socket Layer) y nunca se transmiten sin encriptar por la red. El pago se realiza directamente al banco. Kitesurfix no tiene acceso a estos datos y no los guarda en sus servidores.
Reserva de propiedad:
Los productos son propiedad de Kitesurfix hasta el pago completo del pedido. Sin embargo, después de la entrega, los riesgos de la mercancía se transfieren al cliente.
Falta de pago:
Kitesurfix se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega o a atender un pedido de un consumidor que no haya pagado completamente o un pedido anterior o con el que se esté gestionando un litigio de pago. Además, Kitesurfix se reserva el derecho de anular cualquier pedido de un cliente que no haya podido justificar su dirección de entrega. La información dada por el comprador cuando el orden se compromete esto: si el error en la dirección de entrega, el vendedor no puede ser considerado responsable de la imposibilidad en la que podría entregar el producto.
Artículo 5 : Procedimiento de entrega
Plazo medio de envío :
24 horas máximo con la opción prioritaria .
De 2 a 6 días para el envío estándar en función de la carga de trabajo
Para las zonas cubiertas por un franquiciado (Caribe) es generalmente de 48 horas.
A este plazo hay que añadir el tiempo de envío. Depende del destino y del transportista elegido.
Los paquetes se envían por correo o por un transportista según la dirección de destino que figura en el formulario de pedido.
Ponemos especial cuidado en el embalaje de su mercancía, especialmente de los productos frágiles.
Sin embargo, si usted recibe un paquete defectuoso debe indicar en el formulario de entrega y reservas escritas a mano acompañadas de su firma cualquier anomalía relativa a la entrega (producto dañado …).
Esta verificación se considera hecha cuando el comprador o una persona autorizada por él, firmó el albarán de entrega.
También tendrá que confirmar estos por correo certificado al transportista a más tardar tres días hábiles después de la recepción del artículo y enviar una copia de esta carta a Kitesurfix
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Francia
Si los productos deben ser devueltos a nosotros, deben ser dentro de los siete días hábiles después de la entrega.
Se aceptará la devolución de los productos en su estado original (embalaje, accesorios, manuales…).
Si en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, roto, abierto, entonces usted necesita comprobar el estado de los artículos.
Si están dañados, debe rechazar el paquete y anotar una reserva en la entrega (paquete rechazado porque abierto o dañado).
Kitesurfix no se hace responsable de las consecuencias de la entrega tardía de la oficina de correos o del transportista.
Artículo 6 : Responsabilidades
Kitesurfix no puede ser considerado responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, caso fortuito, interrupción o huelga total o parcial de los servicios postales y medios de transporte y/o huelga de comunicaciones, inundación, incendio.
La selección y la compra de un producto son responsabilidad exclusiva del cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos debido a la incompatibilidad de los equipos no dará lugar a ninguna compensación, reembolso o cuestionar la responsabilidad de Kitesurfix.
En caso de no entrega de un pedido o de una parte del mismo, usted dispone de un plazo máximo de un año (a partir de la fecha de salida de nuestro almacén) para manifestarse. Más allá de este plazo no aceptaremos ninguna reclamación.
Artículo 7 : derecho de retractación - cambios y reembolsos
De conformidad con el artículo L.121-20 del Código del Consumidor, el consumidor dispondrá de un plazo de siete días para ejercer su derecho de retractación sin necesidad de justificación y sin incurrir en penalizaciones, salvo, en su caso, los gastos de devolución. El consumidor podrá renunciar a este plazo si no pudiera desplazarse simultáneamente y si necesita reclamar una entrega de condiciones de vida inmediatas y necesarias. En este caso, seguiría ejerciendo su derecho de desistimiento sin necesidad de alegar motivos ni incurrir en penalizaciones.
El plazo mencionado en el párrafo anterior empezará a contar a partir de la recepción de las mercancías.
Si no se facilitara la información prevista en el artículo L.121-19, el plazo para ejercer el derecho de desistimiento se ampliará a tres meses. No obstante, si el suministro de dicha información se produce dentro de los tres meses siguientes a la recepción de los bienes o a la aceptación de la oferta, corre el plazo de siete días mencionado en el primer párrafo.
– El producto debe ser devuelto en buen estado, con todos los accesorios.
– El derecho de devolución no puede ser ejercido para los artículos que pueden ser copiados (DVD, vídeo, etc …) a menos que sean devueltos a tiempo y sin sellar. Procedimiento de devolución :
– Los gastos de devolución en caso de retractación serán a su cargo.
– Los gastos de devolución de los productos declarados no conformes al pedido serán soportados por Kitesurfix.
– El presente derecho de devolución será aceptado para los productos completos en su estado original (embalaje, accesorios, manuales …) con una copia de la factura de compra. Los artículos devueltos incompletos, dañados o ensuciados por el cliente no están incluidos, serán devueltos al cliente a sus costes.
– Nos comprometemos a darle un cambio, crédito o reembolso en un plazo máximo de 15 días después de la recepción de la mercancía por nosotros.
– No se aceptará ningún envío contra reembolso.
Caso particular de los tubos y bridas a medida :
Debido a la naturaleza de estos productos, no se puede aplicar ningún derecho de devolución a los tubos y bridas a medida. Kitesurfix no efectuará ningún cambio ni reembolso para estos productos.
Artículo 8 : Garantías y servicios posventa
Las vejigas a medida tienen una garantía de 1 año. Esta garantía cubre los siguientes defectos :
– Fugas en una soldadura defectuosa.
– Desprendimiento de una válvula o fuga de la misma.
La garantía será sistemáticamente rechazada en los siguientes casos :
– Montaje sin el uso de talco.
– Hernia de un puntal entre la válvula y el borde de ataque.
– Hernia de un puntal o de un borde de ataque como resultado final de un fallo en el cierre de la raya.
– En general, todas las hernias resultantes de una instalación incorrecta o de daños en la envoltura externa del ala.
– Diversos agujeros en la varilla debido a una agresión externa.
Para tener derecho a la garantía de los productos es imprescindible conservar la factura de compra del producto o estar en el expediente del cliente.
Le recordamos que también tiene derecho a la garantía legal contra los vicios ocultos en virtud de los artículos 1640 y siguientes del Código Civil.
Artículo 9 : dispositivos y libertades
En cualquier momento, “usted tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos que le conciernen (art. 34 de la ley” Informatique et Libertés “del 6 de enero de 1978). Además, Kitesurfix se compromete a no proporcionar, gratis o a cambio de algo, la información sobre sus clientes a terceros.
De acuerdo con la ley, la base de datos del sitio web de Kitesurfix se declara a la CNIL.
Artículo 10 : Informaciones de la empresa
SARL KITESURFIX fundada en 18 février 2014, registrada en TOULON,
bajo el número SIREN 800 360 000
Dirección:
462 allée des genets
83400 Hyères
Francia
Teléfono: (+ 33) 6.25.40.42.80